ピエトロホームタウン運営事務局
2024/07/08 16:55
【お詫びとご報告】ピエトロレストランに関する報道について
ピエトロホームタウンご参加のファンのみなさま
いつもピエトロホームタウンにご参加いただき、ありがとうございます。
ピエトロお客様相談室の加来と申します。
ファンのみなさまにお詫びとご報告がございます。
先日7月5日に一部報道において、本年4月30日、弊社レストラン「ピエトロ イオンモール筑紫野店」にてお客様に漂白剤入りのお水を誤って提供したとの報道がございました。弊社ホームページにも掲載しておりますが、上記報道の内容は事実であり、ご迷惑をおかけしたお客様、そして、この報道でご心配をおかけしたみなさまに心よりお詫び申し上げます。
弊社では誤って提供したお水を摂取されたお客様に謝罪の上、ご体調の確認や必要に応じて医師の診察を受けていただくなどの対応を進めました。また、直ちに保健所に報告のうえ、指導内容に基づき再発防止策を策定し、全店で実施しております。
弊社といたしましては、本件を厳粛に受け止め、お客様にご安心いただける店舗運営により一層努めて参る所存でございます。
ピエトロホームタウンにご参加のファンのみなさまにおかれましては、いつも応援してくださっているご信頼を損ねる事態を起こしてしまったことを深く反省しております。
みなさまのご信頼を回復できるよう、ピエトロ全社で安心安全に努めて参ります。
みなさまに多大なご心配とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
コメントする
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ピエトロお客様相談室 加来さま
報道で知りました。おきてしまったことは事実として、きっとピエトロさんなら真摯に対応されると信じております。これからも応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示早くきちんとした対応がなされて良かったです。
大きな会社でも隠そうとします。実際友人が体験しています。
その会社の商品は絶対に買わないと思っています。
ピエトロさんはその点信用できます。これからもファンを続けていきます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ピエトロお客様相談室 加来さま
ご連絡くださりありがとうございます
ニュースになってましたので、大変心配しておりました
お客様への対処やコミュニティへの配慮などわかり、ほっとしました
その当時も大変だったと思いますが、報道後もまた問い合わせなど大変なことと思われます
暑い中ですので皆さまどうか、ご無理のないようになさってくださいませ
いつも応援しております
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ご報告ありがとうございました。
報道の内容は初めて知りました。
そして、えっ?ピエトロさんが?と驚きました。
どうしてそのような事が起こったのか?と正直不思議でなりません。
お客様の信頼回復は勿論!
スタッフの精神的フォローも忘れずに…これからも応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ネットニュースで報道を見ました。
どうなるのかな?と少し心配していましたが、真摯な対応にホッとしました。
これからも変わらずピエトロを応援したいと思います(^^)
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ご報告ありがとうございます。
報道は、全く知りませんでした。
何が起こった時に、真摯に対応する事が大切だと思います。
信頼を回復するのは大変かもしれませんが、ピエトロさんならきっと大丈夫だと信じております。
応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ピエトロお客様相談室 加来様
報告ありがとうございます。
報道は全く知らずに
このページで知り驚きました。
既に2ヶ月強過ぎましたが、
改善する所は徹底的に改善し、
同じようなことが起きないように
繰り返さないように
お客様の口に入るものですから
安心安全常に心がけて
どこのお店の現場でも末端まで、
より襟を正して欲しいと思っています。
ピエトロの信頼回復は
皆さんの姿だと…
いいねで終わりにしようかとも
思いましたがピエトロのおもいや
ホームタウンの雰囲気も好きで
ここにおりますので
これからも応援、
見させていただきます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示報道は知りませんでした。
ここのページでの謝罪反省ちゃんとわかりました、そして伝えてもらいピエトロさんの切ない気持ちも伝わってきました。社員の皆様もどんなに切ない困ったことと心痛めておられると思います。
私たちはこれからを見ています、応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ネットで記事を拝見していました。
まさかこちらでも報告されるとは思ってなく、真摯なご対応されているなと思っています。
どんなに気を付けていても、ミスを100%防ぐという保証はないと思います。
ミスされた後の対応が大切かなと思っています。
これからも応援していきます!
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示真摯な対応に企業の姿勢が感じられます。
ずっと応援していきます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示