改めて、上記のご報告並びにご連絡、ご丁寧にありがとうございます。
(報道は、ちょうど会社の勤務中、チラッと見えてしまい、
帰宅後、ピエトロ様のHPを確認させていただきました^^;)
少しびっくりしましたが、意図的なものではないですし、
「ここにいらっしゃるピエトロファンの皆さんは、今回の件で非難する方はいない。」
と私自身勝手に思っています。
それは、ピエトロ様が今回のことに対し、しっかりと向き合われ、真摯に受け止められ、
きちんと切実に対応されていて、今後の対策まできちんと取られている、この素晴らしい対応にあるかと思っています。
そして、こうして、わざわざピエトロホームタウンにまで足を運んでくださり、きちんとご説明もされているからなのだと思います。
(今回は公の場に、たまたま出てしまったことなんだと、また勝手に思っています)
それなので、ご心配されているような(きっと誰しもが裏切られたなんて、思っている方はいらっしゃらないと思いますよ。)ことはないかな。と思います。
お水を誤って摂取されたかたは、お辛い状況で、大変かと思いますが、その対応も、きちんと最後まで、しっかりと責務を取られているので。
信頼回復は、きっと、このきちんとされた対応にあると思います。
なので、次に同じようなことが二度とならないよう、全店で対策も取られていますし。
今後、より一層、「美味しく。楽しく。」をモットーに社会的な役割をしっかりと担われることこそが、ファンや周りが感じる信頼回復につながるのかもしれませんね。
(現在募集されている「新商品のモニター」にしても、より満足いく商品をお届けすることこそが、
社会的な使命かと思っています。(偉そうなこと申し出てしまい、申し訳ございません。))
信頼回復に向けての第一歩をはじめ、引き続き、美味しい商品が誕生されること、
大いに期待しております。
どうか、めげずにピエトロ様らしく、頑張っていって下さいね。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ピエトロお客様相談室 加来さま
報道で知りました。おきてしまったことは事実として、きっとピエトロさんなら真摯に対応されると信じております。これからも応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示早くきちんとした対応がなされて良かったです。
大きな会社でも隠そうとします。実際友人が体験しています。
その会社の商品は絶対に買わないと思っています。
ピエトロさんはその点信用できます。これからもファンを続けていきます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ピエトロお客様相談室 加来さま
ご連絡くださりありがとうございます
ニュースになってましたので、大変心配しておりました
お客様への対処やコミュニティへの配慮などわかり、ほっとしました
その当時も大変だったと思いますが、報道後もまた問い合わせなど大変なことと思われます
暑い中ですので皆さまどうか、ご無理のないようになさってくださいませ
いつも応援しております
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ご報告ありがとうございました。
報道の内容は初めて知りました。
そして、えっ?ピエトロさんが?と驚きました。
どうしてそのような事が起こったのか?と正直不思議でなりません。
お客様の信頼回復は勿論!
スタッフの精神的フォローも忘れずに…これからも応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ネットニュースで報道を見ました。
どうなるのかな?と少し心配していましたが、真摯な対応にホッとしました。
これからも変わらずピエトロを応援したいと思います(^^)
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ご報告ありがとうございます。
報道は、全く知りませんでした。
何が起こった時に、真摯に対応する事が大切だと思います。
信頼を回復するのは大変かもしれませんが、ピエトロさんならきっと大丈夫だと信じております。
応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ピエトロお客様相談室 加来様
報告ありがとうございます。
報道は全く知らずに
このページで知り驚きました。
既に2ヶ月強過ぎましたが、
改善する所は徹底的に改善し、
同じようなことが起きないように
繰り返さないように
お客様の口に入るものですから
安心安全常に心がけて
どこのお店の現場でも末端まで、
より襟を正して欲しいと思っています。
ピエトロの信頼回復は
皆さんの姿だと…
いいねで終わりにしようかとも
思いましたがピエトロのおもいや
ホームタウンの雰囲気も好きで
ここにおりますので
これからも応援、
見させていただきます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示報道は知りませんでした。
ここのページでの謝罪反省ちゃんとわかりました、そして伝えてもらいピエトロさんの切ない気持ちも伝わってきました。社員の皆様もどんなに切ない困ったことと心痛めておられると思います。
私たちはこれからを見ています、応援しています。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ネットで記事を拝見していました。
まさかこちらでも報告されるとは思ってなく、真摯なご対応されているなと思っています。
どんなに気を付けていても、ミスを100%防ぐという保証はないと思います。
ミスされた後の対応が大切かなと思っています。
これからも応援していきます!
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示真摯な対応に企業の姿勢が感じられます。
ずっと応援していきます。