ピエトロホームタウン

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「ピエトロ×TANITAドレッシング 黒酢&雑穀」販売停止と自主回収のお詫びとお知らせ

ピエトロホームタウンご参加のファンのみなさまへお詫びとお知らせ

いつもピエトロホームタウンにご参加いただき、ありがとうございます。ピエトロお客様相談室の加来です。

昨日10月30日(水)にピエトロ公式ホームページに掲載しましたが、弊社商品「ピエトロ×TANITAドレッシング 黒酢&雑穀」の一部商品に乳酸菌の混入が確認されました。つきましては、商品の販売停止、ならびに、対象商品を自主的に回収することになりました。いつも応援してくださるみなさまのご信頼を損なってしまう事態を起こしましたことを深くお詫び申し上げます。商品回収につきましては詳細を掲載しておりますので、ご確認いただきたくご連絡申し上げます。

https://www.pietro.co.jp/news/

ピエトロホームタウンでも応援のコメントをいただいていた商品のため、このようなご連絡になってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。この事態を真摯に受け止め、再発防止に向けた製造・管理体制の強化に全力で取り組んで参りますので、これからもピエトロへのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

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34 件の返信 (新着順)
なつみかん
2024/11/01 08:09

お酢と雑穀と乳酸菌・・・聞くとすべて健康に良さそうなものばかりで、良さそうにも思えます。
素人感覚ですが。


なつみかんさん ピエトロの加来です。
コメントをお送りいただき、ありがとうございます。

ご心配をおかけし、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今回一部の商品に混入が確認された乳酸菌は健康に被害を及ぼすことはありませんが、乳酸菌が出す炭酸ガスにより容器が膨張したり、内容物が飛散する可能性があるため、回収させていただくことになりました。

たくさんのお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

安心・安全にみまさまにお楽しみいただける商品をお届けできるよう、より一層の品質管理強化に取り組んで参ります。

これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。

トクちゃん
2024/11/01 06:09

了解しました。


トクちゃんさん ピエトロの加来です。
コメントをお送りいただき、ありがとうございます。

ご心配をおかけし、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今回の事態を深く反省し、安心・安全な商品をお届けの強化に取り組んで参りますので、これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。

ウルトラの父
2024/11/01 05:32

安全第一ですね


ウルトラの父さん ピエトロの加来です。
父さんのコメントの通り、商品の安心・安全の大切さを
今回の事態で痛感しています。
ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

再発防止に取り組んでおりますので、これからピエトロへの応援をお願い申し上げます。

バニラルル
2024/11/01 00:21

お知らせありがとうございます。
何事もなく無事回収されることを願ってます。


バニラルルさん ピエトロの加来です。
いつもピエトロホームタウンで活動をお楽しみいただきありがとうございます。

このたびは回収に至ったことで、たくさんのお客様にご迷惑とご心配をおかけしたことを大変申し訳なく思っています。

みまさまに安心安全な商品をお楽しみいただけるよう、再発防止に取り組んで参ります。
これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。





オレンジ
2024/10/31 23:24

健康被害ではなく、容器の安全性ということなんですね。
残念ですが、誠実なご対応だと思います。


オレンジさん ピエトロの加来です。
コメントをお送りいただき、ありがとうございます。

健康に被害を及ぼすことはございませんが、
容器の膨張や内容物の飛散の可能性があります。

多くのお客様にご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

再発防止に向けた製造・管理体制の強化に全力で取り組んでまいりますので、
これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。

carrot
2024/10/31 23:14

早々のご連絡、ありがとうございます。


carrotさん ピエトロの加来です。
今回の件でご迷惑をおかけしたお客様、
そして、いつも応援してくださるみなさまにもお詫びをお伝えしたく
ピエトロホームタウンでもご連絡をさせていただきました。

みなさまの信頼回復に取り組んで参りますので、
これからもピエトロをよろしくお願い申し上げます。

ベース
2024/10/31 23:09

承知しました。


ベースさん ピエトロの加来です。
いつもピエトロホームタウンでの活動、ありがとうございます。

みなさまの信頼を回復できるように、品質管理の強化に取り組んで参ります。

これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。

けいこっく
2024/10/31 23:04

了解です


けいこっくさん ピエトロの加来です。
コメントをお送りいただき、ありがとうございます。

ご心配をおかけし、申し訳ございません。

より安心安全な商品をお届けできるように取り組んで参りますので
これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。

小町
2024/10/31 20:37

承知しました。


小町さん ピエトロの加来です。
ご心配をおかけし申し訳ない気持ちでいっぱいです。

品質管理を強化して信頼を取り戻して参りますので、
これからもピエトロへの応援をお願い申し上げます。

ゲルニカ
2024/10/31 20:27

アレルギーが有る人が摂取したら大変ですからね。
真摯な対応ありがとうございました。


ゲルニカさん ピエトロの加来です。
ご心配をおかけし申し訳ございません。

今回、一部の商品に乳酸菌の混入が確認され、乳酸菌が産出する炭酸ガスにより
容器が膨張したり、内容物が飛散する可能性がございます。

乳酸菌は乳酸を作り出す菌の総称で、乳アレルギーの「乳」とは異なりますので、
アレルギーの心配はございません。

たくさんのお客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省し、
信頼を取り戻せるよう、再発防止に取り組んで参りますので
これからもピエトロをよろしくお願い申し上げます。