ピエトロホームタウン運営事務局
2024/07/08 16:55
【お詫びとご報告】ピエトロレストランに関する報道について
ピエトロホームタウンご参加のファンのみなさま
いつもピエトロホームタウンにご参加いただき、ありがとうございます。
ピエトロお客様相談室の加来と申します。
ファンのみなさまにお詫びとご報告がございます。
先日7月5日に一部報道において、本年4月30日、弊社レストラン「ピエトロ イオンモール筑紫野店」にてお客様に漂白剤入りのお水を誤って提供したとの報道がございました。弊社ホームページにも掲載しておりますが、上記報道の内容は事実であり、ご迷惑をおかけしたお客様、そして、この報道でご心配をおかけしたみなさまに心よりお詫び申し上げます。
弊社では誤って提供したお水を摂取されたお客様に謝罪の上、ご体調の確認や必要に応じて医師の診察を受けていただくなどの対応を進めました。また、直ちに保健所に報告のうえ、指導内容に基づき再発防止策を策定し、全店で実施しております。
弊社といたしましては、本件を厳粛に受け止め、お客様にご安心いただける店舗運営により一層努めて参る所存でございます。
ピエトロホームタウンにご参加のファンのみなさまにおかれましては、いつも応援してくださっているご信頼を損ねる事態を起こしてしまったことを深く反省しております。
みなさまのご信頼を回復できるよう、ピエトロ全社で安心安全に努めて参ります。
みなさまに多大なご心配とご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
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投稿を表示いろいろと大変かと思いますが頑張って下さい!!
応援しています!!
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投稿を表示改めて、上記のご報告並びにご連絡、ご丁寧にありがとうございます。
(報道は、ちょうど会社の勤務中、チラッと見えてしまい、
帰宅後、ピエトロ様のHPを確認させていただきました^^;)
少しびっくりしましたが、意図的なものではないですし、
「ここにいらっしゃるピエトロファンの皆さんは、今回の件で非難する方はいない。」
と私自身勝手に思っています。
それは、ピエトロ様が今回のことに対し、しっかりと向き合われ、真摯に受け止められ、
きちんと切実に対応されていて、今後の対策まできちんと取られている、この素晴らしい対応にあるかと思っています。
そして、こうして、わざわざピエトロホームタウンにまで足を運んでくださり、きちんとご説明もされているからなのだと思います。
(今回は公の場に、たまたま出てしまったことなんだと、また勝手に思っています)
それなので、ご心配されているような(きっと誰しもが裏切られたなんて、思っている方はいらっしゃらないと思いますよ。)ことはないかな。と思います。
お水を誤って摂取されたかたは、お辛い状況で、大変かと思いますが、その対応も、きちんと最後まで、しっかりと責務を取られているので。
信頼回復は、きっと、このきちんとされた対応にあると思います。
なので、次に同じようなことが二度とならないよう、全店で対策も取られていますし。
今後、より一層、「美味しく。楽しく。」をモットーに社会的な役割をしっかりと担われることこそが、ファンや周りが感じる信頼回復につながるのかもしれませんね。
(現在募集されている「新商品のモニター」にしても、より満足いく商品をお届けすることこそが、
社会的な使命かと思っています。(偉そうなこと申し出てしまい、申し訳ございません。))
信頼回復に向けての第一歩をはじめ、引き続き、美味しい商品が誕生されること、
大いに期待しております。
どうか、めげずにピエトロ様らしく、頑張っていって下さいね。
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投稿を表示全く知りませんでした。これからも、変わらずピエトロさんを応援していますよ!
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投稿を表示これからも応援しています。
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投稿を表示ご報告ありがとうございました。今後も衛生面には細心の注意払っていただきたいと思います。
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投稿を表示報告ありがとうございます。応援してます。
今後もコミュニティー宜しくお願いします。
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投稿を表示コミュニティにまで報告をして下さり、ピエトロさんの姿勢が伝わります。
これからも応援しています。
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投稿を表示お水を飲まれたお客様が大事に至らなかったことが幸いでしたね。
早急に対応されたことは素直に素晴らしいことだと思います。
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投稿を表示真摯に反省して、挽回して下さい。我々ピエトロファンは信じています!
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投稿を表示さすがですね。この件は報道を見て知っていましたが、このようなコメントをいただき、益々応援させて頂きます♪よく利用する店舗なので、自分の五感を大事にしたいと思いました。レモンが水🍋には入ってますよね
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